С 1 августа 2024 года Сбербанк значительно увеличил стоимость услуги СМС-уведомлений об операциях по картам — с 70 до 99 рублей в месяц. Это повышение затронуло владельцев обычных дебетовых карт, в то время как для социальных карт (для пенсионеров и получателей пособий) и клиентов моложе 22 лет стоимость осталась прежней — 40 рублей в месяц. Для многих клиентов это стало поводом пересмотреть необходимость подключенной услуги и найти альтернативные способы контроля за своими финансами.
Платные уведомления об операциях — это отдельная услуга, которая отличается от бесплатного сервиса «СМС-банк». Бесплатный «СМС-банк» предоставляет доступ к информационным запросам, переводам денег и подключению пакетов услуг через СМС на номер 900, USSD-команды и push-уведомления. Именно через этот сервис приходят коды для входа в «Сбербанк Онлайн» и подтверждения онлайн-покупок. Платные же уведомления включают оповещения обо всех операциях по картам и счетам — зачислениях, списаниях и других движениях средств.
Уведомления нужны, чтобы оперативно контролировать движение и остаток средств на карте. Это особенно важно для защиты от мошенников — при получении сообщения об операции, которую не совершал владелец карты, он сможет оперативно ее заблокировать и обратиться в банк
Несмотря на повышенную стоимость услуги, многие эксперты подчеркивают ее важность для финансовой безопасности. Как объясняет аналитик-эксперт Банки.ру Эряния Бочкина, уведомления играют ключевую роль в защите от мошеннических действий. При получении сообщения об операции, которую владелец карты не совершал, он может оперативно заблокировать карту и обратиться в банк, минимизируя финансовые потери.
Однако существуют альтернативные пути отслеживания операций, которые позволяют сэкономить на платных уведомлениях. Основной вариант — регулярная проверка операций через мобильное приложение «Сбербанк Онлайн» или веб-версию онлайн-банка. Специалисты рекомендуют проверять движения средств после каждой совершённой покупки, чтобы контролировать, не списал ли продавец сумму, превышающую стоимость покупки.
Еще одной альтернативой может стать подключение подписки «СберПрайм Старт», которая стоит 99 рублей в месяц и включает не только бесплатные уведомления, но и бесплатное обслуживание карты (экономия 150 рублей в месяц), а также увеличенное количество категорий повышенного кэшбэка (четыре вместо трех). Годовая подписка обойдется дешевле — 990 рублей вместо 1188 рублей при помесячной оплате.
Для тех, кто решил отказаться от платных уведомлений, Сбербанк предоставляет несколько способов отключения услуги. Наиболее популярный и удобный способ — через мобильное приложение «Сбербанк Онлайн». Для этого нужно выбрать нужную карту, зайти в «Настройки» → «Уведомления» → «Отключить Уведомления» и следовать подсказкам системы.
Второй способ — отключение через банкомат Сбербанка. Необходимо вставить карту, ввести ПИН-код, выбрать на экране «Все услуги» → «Информация и сервисы» → Уведомления (СМС и push-уведомления) → «Отключить Уведомления».
Третий вариант — отключение по телефону. Можно отправить СМС-команду «Эконом» на номер 900 или позвонить в контактный центр банка по тому же номеру. При звонке важно набраться терпения и дождаться ответа специалиста, так как время ожидания может быть значительным.
Четвертый способ — личное посещение отделения банка. Для этого нужно при себе иметь паспорт и обратиться к сотруднику с просьбой отключить услугу уведомлений. Этот способ может занять больше времени, но некоторые клиенты предпочитают именно его для решения подобных вопросов.
Важно понимать, что даже после отключения платных уведомлений банк продолжит присылать сообщения с кодами для входа в личный кабинет и для оплаты в интернете, так как эти функции относятся к бесплатному сервису «СМС-банк». Также стоит отметить, что если пользователь выбирает предпочтительный способ получения уведомлений через push, то СМС-уведомления при этом отключать не нужно: в моменты, когда у клиента нет доступа к интернету, вместо push будут приходить СМС.
При принятии решения об отключении платных уведомлений важно взвесить все за и против. С одной стороны, это позволит сэкономить до 1188 рублей в год. С другой стороны, возрастет риск несвоевременного обнаружения несанкционированных операций. Без уведомлений операцию по списанию или зачислению легко пропустить, если не мониторить постоянно движения средств на счете. Это особенно актуально для людей, которые активно используют карту для ежедневных платежей и переводов.
Для тех, кто решил отказаться от платных уведомлений, рекомендуется выработать привычку регулярно проверять выписки по карте через «Сбербанк Онлайн». Лучше всего делать это ежедневно или после каждой операции. Также стоит обратить внимание на настройки безопасности карты — установить лимиты на операции, подключить услугу «Защита от мошенников» и другие доступные инструменты защиты.
Решение об отключении платных уведомлений должно быть взвешенным и основываться на индивидуальных привычках использования банковских продуктов и уровне финансовой дисциплины. Для одних клиентов экономия 99 рублей в месяц может быть существенной, пока для других спокойствие от своевременного получения информации обо всех операциях стоит этих денег. В любом случае, современные инструменты предоставляют достаточное количество альтернатив для контроля за личными финансами без дополнительных расходов.