«Не работают чаты, не приходят фото»: Пользователи в панике из-за массового отключения мессенджера
Сегодня вечером россияне столкнулись с масштабным отказом WhatsApp*. С 17:30 по Москве пользователи по всей стране начали массово жаловаться на невозможность отправлять сообщения, подключаться к групповым чатам и загружать медиафайлы. Пик проблем пришёлся на 18:00 — платформа Downdetector зафиксировала свыше 3,3 тысячи обращений только из РФ.
«Всё зависло: ни фото отправить, ни голосовую записать. В рабочих чатах начался хаос — коллеги метались между Telegram и электронной почтой», — описывает ситуацию менеджер из Краснодара Анна Петрова.
Сильнее всего пострадали владельцы Android-устройств. Приложение либо не запускалось, либо «выбрасывало» из активных диалогов. В Москве и Санкт-Петербурге пользователи жаловались на исчезновение уведомлений, в Пятигорске и Нальчике — на полную блокировку отправки текста. Владельцы iPhone столкнулись с задержкой сообщений до 40 минут.
Технический коллапс или политический шаг?
Причины сбоя остаются неясными. Официальных заявлений от Meta** не поступало, однако эксперты предполагают два сценария:
- Перегрузка серверов из-за обновления безопасности;
- Технические неполадки во время переноса данных на новые мощности.
«Такие масштабы указывают на проблемы в инфраструктуре уровня дата-центров. Вероятно, затронуты ключевые узлы в Европе и Азии», — отмечает IT-аналитик Дмитрий Соколов.
К 20:00 работа мессенджера начала восстанавливаться, однако пользователи уже массово перешли в Telegram и Viber. В «Сбербанк Онлайн» и «Тинькофф» зафиксировали всплеск транзакций с пометкой «За экстренную связь» — люди переводили коллегам деньги за доступ к корпоративным чатам в альтернативных сервисах.
Эффект домино: Как авария ударила по бизнесу
Сбой парализовал работу курьерских служб, служб доставки еды и онлайн-консультантов. В «Яндекс Лавке» подтвердили задержки заказов из-за проблем с подтверждением адресов. В такси «СитиМобил» водители два часа не могли связаться с диспетчерами.
«Потеряли 87 заказов за вечер. Клиенты не получали SMS, а WhatsApp* был основным каналом связи», — делится владелец цветочного магазина из Казани Ильдар Гарифуллин.
К 21:30 основные функции WhatsApp* восстановились, но доверие к платформе подорвано. Многие пользователи заявили о планах полностью перейти в Telegram, несмотря на его спорный статус в РФ.
*Принадлежит компании Meta, деятельность которой запрещена в России как экстремистская.
**Деятельность Meta запрещена в РФ.
