Федеральный фонд обязательного медицинского страхования (ФОМС) официально назвал причины, по которым полис ОМС может быть аннулирован или приостановлен. Эта информация стала ответом на участившиеся жалобы граждан, столкнувшихся с неожиданными проблемами при обращении в медучреждения.
«Полис аннулируется только в случае смерти застрахованного, утраты российского гражданства или, для иностранцев, — при окончании срока разрешения на временное пребывание», — пояснили в пресс-службе ФОМС.
Для военнослужащих действие документа временно приостанавливается на период службы — другие основания, по словам представителей фонда, исключены.
Ситуация с «исчезновением» полисов в цифровом формате оказалась в центре внимания. Многие россияне, пытаясь получить электронный вариант на портале «Госуслуги», сталкиваются с ошибками системы.
«Причина — устаревшие данные в реестрах или их отсутствие. Некоторые граждане не обновляли документы с 2010 года, когда начался переход на новые полисы», — отметили в фонде.
Пробелы в базе сохраняются, несмотря на запуск Единого регистра застрахованных в 2022 году. Технические сбои иногда мешают идентифицировать пациентов, особенно при смене персональных данных.
Для решения проблемы в ФОМС рекомендуют следовать инструкциям в личном кабинете «Госуслуг». Если номер полиса не отображается, заявление автоматически перенаправляется в страховую компанию или территориальный фонд.
«Специалисты обязаны восстановить доступ в течение пяти рабочих дней», — подчеркивают в ведомстве.
При этом физические носители — синие бумажные полисы и пластиковые карты — по-прежнему действительны, даже если их нет в цифровом профиле.
Эксперты связывают всплеск вопросов с активным внедрением электронных сервисов. По данным на 15 мая 2025 года, около 12% россиян всё ещё используют старые формы полисов, не интегрированные в единую систему. Фонд напоминает: замена документа остается добровольной, но своевременное обновление информации помогает избежать задержек при получении медицинской помощи. Тем, кто планирует длительные поездки или смену гражданства, рекомендуют заранее уточнить статус страховки — это избавит от неожиданностей в критической ситуации.
