Клиенты Сбербанка по всей России в последнее время стали массово получать уведомления с настоятельной рекомендацией обновить мобильное приложение «Сбербанк Онлайн». Эта волна сообщений вызвала вопросы у пользователей, и портал «Банки.ру» выяснил у представителей банка, в чем причина такой активности.
В компании пояснили, что Сбербанк регулярно информирует своих клиентов о необходимости поддерживать мобильное приложение в актуальном состоянии, устанавливая последние доступные версии. Текущая рассылка – часть этой стандартной практики коммуникации.
Основная цель уведомлений – охватить пользователей, которые до сих пор пользуются устаревшими версиями приложения. Речь идет о версиях, выпущенных в 2023-2024 годах, а именно релизах от 14.7 до 15.9. Если на смартфоне клиента установлена одна из этих старых версий, система банка направляет ему напоминание о необходимости перехода на более новый софт.
Представители Сбера подчеркивают важность обновления. Актуальные версии «Сбербанк Онлайн» работают значительно стабильнее, в них исправлены ранее выявленные ошибки. Кроме того, обновления несут в себе существенные улучшения пользовательского опыта и добавляют новые функциональные возможности, а также разделы, которых не было в старых релизах.
«Обновленные версии приложения работают более стабильно, в них реализованы важные улучшения и добавлены новые функции и разделы», — объяснили в банке.
Если при попытке войти в «Сбербанк Онлайн» на экране смартфона вылезло сообщение с рекомендацией обновиться, самым простым способом сделать это для владельцев устройств на Android является магазин приложений RuStore. Именно через него банк рекомендует производить установку последней версии софта для комфортной и безопасной работы с финансовыми услугами.
