Российский рынок электронной коммерции ожидают фундаментальные изменения. Президент Владимир Путин подписал закон, кардинально ужесточающий правила работы маркетплейсов и вводящий обязательную верификацию всех продавцов. Цель документа – создание более прозрачной и защищенной среды для онлайн-торговли.
Ключевым нововведением становится обязательная тщательная проверка продавцов перед их допуском к работе на цифровых площадках. «Согласно новым правилам, всех продавцов ждет тщательная проверка перед тем, как допустить к работе на маркетплейсах». Проверочные процедуры будут осуществляться с использованием данных государственных реестров и Единой системы идентификации и аутентификации (ЕСИА), что призвано исключить анонимность и повысить доверие к участникам рынка.
Этим займутся госреестры и единая система идентификации и аутентификации.
Закон существенно усиливает права и защиту покупателей. Устанавливается прямая связь между продавцом и покупателем в случае возникновения претензий по товару. Это должно упростить процедуры возврата денег, обмена некачественного или несоответствующего описанию товара, возлагая ответственность напрямую на продавца.
Нормы прямо запрещают дискриминацию участников рынка со стороны операторов маркетплейсов. Для оперативного решения конфликтов вводится обязательная система досудебного рассмотрения жалоб и разрешения споров. Это означает, что у покупателей и продавцов появится четкий внутренний механизм на самой площадке для урегулирования разногласий до обращения в суд.
Контрольные функции государства также усилены. «Кроме того, кабмин заимеет право организовать дополнительные проверки». Помимо этого, операторы маркетплейсов обязаны будут передавать информацию о продавцах и их деятельности в налоговые органы. Это направлено на усиление государственного контроля за соблюдением законодательства, в том числе налогового, в быстрорастущем сегменте цифровой экономики.
Новые нормы вступят в силу уже 1 октября 2025 года, что дает участникам рынка чуть более двух месяцев на адаптацию. Важное уточнение: действие закона не распространяется на операторов инвестиционных платформ, государственных и муниципальных информационных систем и специализированных площадок, не связанных напрямую с розничной онлайн-торговлей товарами широкого потребления.
Эти изменения означают конец эпохи относительной анонимности для продавцов на крупных площадках. Закон направлен на повышение прозрачности, защиту прав потребителей и усиление налогового администрирования в секторе, который стал неотъемлемой частью жизни миллионов россиян.