Красоты Абхазии всё чаще омрачаются для российских туристов неприятными сюрпризами. История молодой семьи блогеров, поделившейся своим опытом в YouTube, вызвала шквал узнающих и возмущённых откликов, обнажив системные проблемы сервиса в республике. Их ключевая фраза «Конечно, Абхазия нас не разорила, но как там, нас нигде так не разводили» стала лейтмотивом многих отзывов.
Семья отправилась на экскурсию в знаменитый Национальный парк, где находится жемчужина Абхазии – озеро Рица. Однако вместо запланированного путешествия к природным достопримечательностям, их ждала череда разочарований. Первый тревожный звоночек прозвучал ещё по дороге.
«Так нагло как в Абхазии, нас ещё не разводили нигде», — констатировал молодой человек в своём видеоролике.
Водитель экскурсионного транспорта делал необъявленные остановки, но не у видовых точек, а возле торговых прилавков. «То ли родственники его, то ли друзья», — предположили туристы. Кульминацией же стало прибытие к парку.
«А когда приехали на место, то выяснилось, что мы купили экскурсию до парка. А чтобы в сам парк попасть, нужно доплачивать отдельно», — возмутились блогеры.
Несмотря на первоначальную оплату экскурсии, доступ к основному объекту – озеру Рица и водопадам – оказался платным дополнительно. Красота природы, которую туристы начали снимать, быстро сменилась осознанием новых расходов.
«Все развлечения, понятное дело, за дополнительную плату. Мы находимся на «Водопаде Любви». И начинаем выяснять: площадка смотровая и съёмка платная», — рассказали они.
Даже базовые потребности стали источником неприятных сюрпризов. Посещение кафе обернулось двойным ударом: «Купили рыбку, вонючую. А туалет в кафе платный!» Этот момент – платный туалет в заведении общепита – особенно возмутил не только самих блогеров, но и зрителей их ролика.
Резюме семьи было лаконичным и горьким: «Конечно, Абхазия нас не разорила, но гостеприимства мы там тоже не увидели».
Их опыт не стал исключением. Под видео и на других площадках развернулась волна комментариев от россиян, столкнувшихся с аналогичными проблемами:
«Абхазия очень красивая. Но ни одного положительно отзыва. Мои знакомые только что приехали из Абхазии. Жили в отеле. Очень плохие впечатления»
«Неделю назад вернулись из Абхазии. Это видео и есть наша история. Тот же мост, тот же «развод», та же разруха и хамство. И туалет платный»
Многие отметили навязчивые схемы с заездами к «родственникам» водителей или гидов для покупки сувениров, меда или вина. Один из комментаторов описал ситуацию, когда водитель, после отказа группы покупать не устроивший их по качеству мед, «обиделся, ехал злой молча», потом «сломался» и намекнул на необходимость денег на ремонт, пошутив: «Вас ведь много приезжает. Каждый по 100 тысяч всего даст». «Юмор нам не понравился», — сухо прокомментировал автор.
Помимо проблем с сервисом и честностью, туристы массово отмечают плачевное состояние инфраструктуры: «Они допользовали под ноль советское наследие. А сами по себе так ничего и не сделали». Контраст между потрясающей природой и уровнем организации отдыха, отношением к гостям и состоянием объектов вызывает разочарование.
Итог для многих сформулирован четко: «Там только природа классная! А всё остальное, без этого мы точно проживём. Решили, что Абхазия теперь вне наших приоритетов». Возникает главный вопрос: почему уникальный природный потенциал Абхазии теряется из-за неспособности наладить цивилизованный, уважительный и честный туризм?